রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

4k99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
4k99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নিরাপত্তার চার স্তম্ভ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে যেকোনো সময় আমাদের জিজ্ঞেস করতে পারেন।

এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — আপনার পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়; প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয়। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠানো যাবে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে পরিষ্কার হতে না পারলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, অন্য কারো সাথে নয়।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের সুবিধা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

4k99 Bangladesh প্রশ্ন লাইভ বাস্কেটবল বেট বাস্কেটবল বেট 4k99 লগইন